Respostas para comprar com tranquilidade
Dúvidas frequentes
Reunimos as principais informações sobre compra, recebimento, impressão e licença dos produtos digitais.
Conteúdo revisado em 11 de agosto de 2026
Vou receber um produto físico?
Não. Os produtos da Céu dos Sonhos são arquivos digitais. Nenhum item será enviado pelos Correios ou por transportadora.
Como e quando recebo o arquivo?
Depois que o pagamento for aprovado, a Hostinger enviará para o e-mail informado na compra um link para baixar o produto digital. Esse link fica disponível por 30 dias. Um guia de impressão é enviado junto com o produto.
O pagamento foi aprovado, mas o e-mail não chegou. O que faço?
Confira as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções. Verifique também se o endereço informado no pedido está correto. Se ainda precisar de ajuda, escreva para oi@ceudossonhos.com usando, de preferência, o mesmo e-mail da compra.
Meu link de download expirou. E agora?
Entre em contato pelo e-mail oi@ceudossonhos.com e informe o e-mail usado na compra e, se possível, o número do pedido para que possamos localizar a transação.
Posso imprimir o arquivo mais de uma vez?
Sim. Você pode imprimir quantas cópias precisar para o seu próprio uso pessoal. Não é permitido imprimir para revenda, distribuição ou uso por outras pessoas.
Como consigo uma impressão mais fiel?
Consulte o guia de impressão enviado junto com o produto e as orientações da página do produto. Quando indicado, imprima em tamanho real ou escala de 100%. A cor pode variar conforme a tela, a impressora, a tinta e o papel utilizados.
Posso compartilhar o arquivo com outra pessoa?
Não. A licença é individual e intransferível. O arquivo digital e o link de download não podem ser compartilhados, emprestados, doados ou publicados.
Posso usar os arquivos comercialmente?
A licença incluída na compra permite somente uso pessoal. Para consultar uma autorização comercial, entre em contato pelo e-mail oi@ceudossonhos.com antes de utilizar o conteúdo.